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KME房车全直流变频空调用心服务用户
文章来源:      上传时间:2020-08-06

       现在国内房车市场日渐上升趋势,可是还没有形成非常完好的房车产业链,其中就包含房车空调这个关于房车用户来说非常重要的配件。当前所采用的许多都是输入220V交流电的定频空调。可存在很多不足之处,比如:功耗大、启动电流大(损伤蓄电池)、高电压的不安全性。而有些直接购买家用空调安装的,在安全性上还会存在更大的隐患,由于家用空调是按静态的家用环境运用标准所设计的,根本无法满足车辆对抗振、高低温交变、强紫外线照射、高等级防水等严苛的使用要求


       从2009年开始进入日本房车和游艇等休旅车船市场的空调品牌KME,终于在2017年开始将海外已经成熟的车用全直流变频空调引入到国内市场,那时候的KME品牌在国内的影响力远没有在海外市场那么深厚,经过2018年和2019年两年间与国内市场的适配,KME产品陆续被房车用户和房车制造商认可。


       KME房车全直流变频空调可直连房车上的蓄电池使用,智能节能控制技术:很低的耗电量可满足用户长时间续航的需求,瞬间启动电流<3A,蓄电池可免受大电流冲击。轻量化设计:降低了油耗,既节能又环保。系统降噪设计:采用分体结构设计,运转噪音低,而且有12V、24V和48V多种电压可选。产品款式多样:根据车型和内饰情况可任意组合搭配。这给讲究空间感的房车带来了不少便利性,这也是KME空调能够在房车市场大受欢迎的原因之一。


       KME房车全直流变频空调的主要优势体现在以下几个方面:


       安全和节能:目前KME的房车全直流变频空调是采用全直流的供电方式,不需要通过逆变器转换,既保证了安全,又减少了转换过程中的电能损耗。采用了经多年优化的智能节能模块,把十余年出口车用全直流变频空调积累起来的宝贵经验和关键技术应用到国内新一代升级版的产品上,使产品十分节能。 


       舒适性:KME全直流变频空调采用分体结构设计,把室外机的噪音隔绝在车外,特别是底置式外机,在车内几乎感觉不到噪音,可以为用户营造更宁静的舒适环境。


       适配性:KME全直流变频空调的直流输入电压除了12V外,还有24V和48V可供选择,内机(上出风、下出风、风管式)和外机(顶置式、后背式、底置式)可自由搭配组合,为房车厂家提供丰富的配置选择。

 

KME用心服务,感动用户


       在KME员工的心中用户像家人一样重要,KME视用户的投诉为“天大之事”。用户不会无缘无故地投诉,如有用户的抱怨或者投诉,一定在某个环节上出了问题,做得不够好,及时迅速反应,马上去为用户排忧解难。


       针对个别房车用户在安装之后,反映有振动声、没用多久就停机的问题,KME负责人魏自学对此毫不避讳地解说道:“针对之前接到个别用户振动声大的投诉,经仔细排查,是因安装位置未按要求装在加强筋上所致。在此特别提醒各位选购KME产品的朋友,为了解决因共振而引起的噪音,务必请大家选择有加强筋的位置安装KME产品。”另外“针对个别用户反映没用多久就停机的问题,经查是因空凋的直流输入线过细,未采用KME所要求的规格所致。由于目前大部分房车的直流输入电压为12V,空调高转速运行时的电流相对会大一些,如果选择线径过小的输入线,会导致压降过大,空调就会自动启动智能低电压保护系统,导致没用多久就停机。”


       针对以上两个案例,KME也进行了深刻的反思,魏自学表示今后会组织技术人员,对选购KME产品的用户进行安装技术支持和服务,为用户带去更好的产品体验。